Sıkça sorulan sorular
Giysileriniz hangi yaşlara uygun?
Minotoys’ta minicik 0–3 aylık bebeklerden 10 yaşına kadar enerjisi hiç bitmeyen çocuklara kadar herkes için rengârenk kıyafetler var!
Bedenler tam oluyor mu?
Genelde evet! Ama bazı modeller dar ya da geniş olabilir. Ürün sayfasındaki mini notları mutlaka oku. Kararsız kaldığında bir beden büyük almak çoğu zaman daha rahat olur.
Kumaşlar nelerden yapılıyor?
Miniklerin hassas cildi için yumuşacık kumaşlar kullanıyoruz. Genellikle pamuk ve pamuk karışımlı kumaşları tercih ediyoruz.
Ürünler hassas ciltler için uygun mu?
Bazı ürünler hipoalerjenik özellikte. Eğer böyle bir özellik varsa ürün sayfasında mutlaka belirtilir. Çok hassas ciltlerde doktorunuza danışmanızı öneririz.
Hangi kargo firmasıyla gönderiyorsunuz?
Siparişin hazır olduğunda minik bir yolculuğa çıkıyor! Hangi kargo firmasıyla geleceği sipariş adımında görebilirsin.
Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo var mı?
Dönemsel kampanyalarımıza göre değişebilir. Sepetinde tüm bilgiler görünecek.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Şimdilik ağırlıklı olarak Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Yurtdışı için özel durumlar olabilir; bizimle iletişime geçebilirsin.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Yoğun dönemlerde biraz uzayabilir ama merak etme, sabırsız küçük miniklere göre hızlı çalışıyoruz!
Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Hemen fotoğraf çekip bize gönderebilirsin. Sorunu en kısa sürede çözeriz!
İade süresi nedir?
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren genelde 14 gün içinde iade edebilirsin.
İade nasıl yapılır?
Siteden iade talebi oluşturman yeterli. Seni adım adım yönlendiren bir rehber gönderiyoruz.
Beden uymadı, değiştirebilir miyim?
Tabii ki! Eğer stokta varsa hemen değişim yapıyoruz. Yoksa hediye çeki veya iade alternatifleri sunuyoruz.
